本文转自：乌鲁木齐晚报
“十一”假期期间，在做好常态化疫情防控措施的前提下，乌鲁木齐水、电、气、暖、公交等生活保障类企业正常为市民提供服务，本报特地制作了这份假期便民生活手册，助您度过一个安心、愉快的假期。 □本报全媒体记者王艳红郭军鸽李宁艳王媛媛梁乐 用水线上线下缴费24小时待命抢修 “十一”假期，乌鲁木齐水业集团直接管理的抄表用户可选择 节日期间，各供水公司将根据供用水情况及时合理调配水量，充分发挥调蓄水池的“夜间蓄水、白天补水”功能。 在安全供水方面，水业集团制定详细措施，应急抢修中心及各供排水公司加大供排水巡检力度，安排应急抢修值班人员24小时值班待命，随时做好各类供排水故障抢修工作，确保供水安全。 市民如有用水方面的问题，还可拨打水业集团24小时客服热线咨询办理。 用电线上缴费渠道多 “十一”假期，国网乌鲁木齐供电公司多举措保障首府安全、平稳用电，同时通过线上多种方式为市民提供购电服务。 供电服务电话24小时畅通，随时受理用电咨询等业务。全面开通网上国网App、支付宝、 组织工作人员提前对输电线路进行巡检，并对查出的隐患进行整改。同时，对重要设备、重点线路、线路廊道、电力设备等进行特巡，保障假日期间安全可靠供用电。 全面做好供暖企业用电服务。对电采暖用户业扩报装项目提供绿色通道服务，保证快速接电。 供暖供热企业24小时值班电话公布 受冷空气影响，近日首府气温不断降低。我市早谋划、早部署，目前全市供暖工作已经启动。 9月30日，市城市管理局（行政执法局）燃气与供热保障服务中心公布了—年度采暖期大型供热企业24小时值班电话、部分经营性分散单位值班电话及各级供热管理部门24小时值班电话。 居民如在采暖期间发现暖气不热、漏水等情况，可拨打供热企业的值班电话。如遇到供热企业值班电话打不通、没人接听或供热企业不及时处理等问题，居民可向辖区供热管理部门和市长热线反映。 用气购气方式多特殊群体可特办 假日期间，首府三家燃气经营企业照常提供购气、换卡、维修等各类燃气业务办理服务。 新疆燃气集团有限公司所属的天山区、沙依巴克区、高新区（新市区）、水磨沟区、经开区（头屯河区）五家区域分公司的客服营业厅及集团客服营业厅，每天10时至18时营业；市民还可就近前往乌鲁木齐银行和利安超市等网点以及24小时自助购气机购气。 持有新燃蓝牙充值宝的用户可 针对居家人员且用气量不足10立方米的燃气用户、孤寡老人及行动不便的特殊群体，可拨打客服热线预约登记，届时将有新疆燃气便民服务车进社区帮助购气。 公交公交卡业务线上线下均可办理 “十一”假期，市民可通过线上线下方式办理公交卡各项业务。 头工网点“十一”期间正常营业，营业时间为10时30分至18时30分。市民还可使用自助充值机办理售卡、充值、年审等业务。目前，设置在BRT1号线红山站、友好站、小西沟站、铁路局站、二工站，BRT6号线卡子湾站，BRT7号线劳动街站，BRT71号线北门群艺馆站、人民广场站以及八钢社区内的自助机均可正常使用。 办理公交卡充值的用户，可下载红山通App，对绑定的公交卡在线充值。带有NFC功能的手机可直接将卡片贴近机体，进行线上秒充。