昔日巨亏卧薪尝胆,逆袭世界500强

“珠穆朗玛峰偶遇中国邮政!”

近日,有网友晒出了一张照片,他在珠峰拐偶遇了一辆货车,仔细一看,竟然是中国邮政的送货车。

珠穆朗玛峰海拔高度米,是世界上最高的山峰,且地形崎岖险峻,中国邮政的绿皮小货车却照样开了上去,风雨无阻给群众送快递。

电商崛起的时代,民营快递乘上了电商东风,创造了震撼南北的“中国快递黄金十年”。而这十年,也被称为中国邮政“失落的十年”。速度慢,成为了屡屡被人诟病的原罪。

但其实,真的是这样吗?

两个奇迹

40年春风化雨,40年跨越腾飞。快递业经历了从无到有,与时俱进的中国经济发展使快递业在中国大地风起云涌,快递业的年增长率远高于同年GDP的增长率。

开创中国大陆快递业先河的,正是中国邮政。

国际快递业兴起于20世纪60年代末的美国,中国第一家快递企业成立于年。中国邮政先后于年、年开办了国际、国内特快专递业务,开中国大陆快递业之先河。

但在很长一段时间内,中国邮政都被视为国内最大的“败家子”。在上世纪90年代,“万元户”被视为“暴富”神话的经济水平下,中国邮政一年就能亏损亿元,冠绝国企。

亏损完全无法逆转,只能靠着挤电信部门的利润来补亏空。而当时的电信部门蒸蒸日上,自然对邮政的拖后腿十分不满。年,中国电信成立,邮电正式分家,留给中国邮政的只有快递物流和邮储业务。

国家给了中国邮政止损的缓冲期,前四年分别补贴80亿,50亿,30亿和10亿。但中国邮政太厉害了,分家第一年又亏了亿。

钱去哪里了?

“败家子”的骂名之下,是中国邮政铺路全中国的“下沉”事实。

它创造了至今为止无人能打破的两个神话。

第一,凡在中华人民共和国领土范围内,送件都能到达。

在西川大凉山下属的一个自治县,这里没有公路,中国邮政靠着一匹马,打开了当地政府和群众与外界保持联系的唯一道路。

在中巴边境的喀喇昆仑山脉深处,一个名叫新疆喀什地区塔什库尔干县热斯卡木村的地方,无法通信,路况复杂,只有中国邮政有信件必送。

在西藏山南市浪卡子县普玛江塘乡,这里是全世界海拔最高的行政乡,大气含氧量不足海平面的40%,年平均气温在零摄氏度以下,中国邮政常年来往送包裹。

一位叫王宇的网友表示,其在上大学的时候,特地在登记家庭地址的时候填上了自己小时候搬家前的地址,以避免学校把不及格的成绩单寄到家里。结果中国邮政凭借着十几年前已经被拆迁的地址,找到了旧址所属单位,在单位内排查收件人姓名,锁定亲属关系,最终联系上了收件人,将不及格成绩单硬是寄到了王宇父母的手中。

如果你仔细留心一下,就会发现,只有邮政的快递签单上,没有“新疆、西藏除外”的字样。中国邮政,虽远必达。

无论民营快递是否崛起,中国邮政的布局重点永远都是“下沉”二字。如今拼多多凭借下沉二字创下了三年上市的暴富神话,殊不知在上个世纪,中国邮政早已将下沉做到了极致。

中国邮政作为快递行业的“国家队”,其物流网络的覆盖率是全国第一,能够深入到普通快递所深入不到的偏远地区,堪称快递行业的“毛细血管”。中国邮政拥有着遍布城乡、覆盖全国的网络——

营业网点超5.4万个

便民服务站35万个

村邮站10万个

服务网点乡镇覆盖率达到%

此外,还覆盖5.4万处邮政支局所、60余万处便民服务加盟点,以及多家主题邮局。

尤其值得注意的是,其中74%的邮政所位于农村。年5月19日,邮政局表示,目前,全国建制村已经全部实现了直接通邮,乡镇快递网点覆盖率已经达到98%。

以农村为根本,越是去不了的偏远之地越是要去,这就是中国邮政。

第二,中国人到哪,中国邮政跟到哪。

年,中国第一个南极科考站长城站成立,紧随其后同一天成立的,还有长城站邮局。当时由于航空线路还没有开通,所发邮件需要等上数月再通过水运运回上海,然后再向各地发送。

年,中国太空邮局正式开通,太空中的天宫一号有了自己的邮局和邮编,中国首位航天员杨利伟被聘请为太空邮局首任局长。神舟八号飞船与天宫一号的成功对接,使得地面与太空的邮件传递成为可能。年,“太空邮局”五周年,首次天地通邮。

很多人会问,以长城邮局站为例,截至目前一共收发了封邮件,耗费了大量人力财力,值得吗?

当然值得。

中国的主权所到之处,就有中国邮政的身影存在,中国邮政覆盖的区域是中国的领土主权,这就是它的意义。

下沉与提速

年至年,民营快递乘上电商东风,创下了中国快递业的黄金十年。这十年,也被称为中国邮政“失落的十年”。

前瞻产业研究院数据显示,年国内快递市场中民营快递企业的市场份额最大,占比达88.8%,国有快递企业占比为10.8%。

到年,市场份额依旧集中于头部龙头民营快递企业。艾媒咨询数据显示,截至年1月,顺丰控股、韵达股份、圆通速递、申通快递的市场份额分别为10.64%、16.33%、14.94%、9.93%。

曾经市场份额高达90%的中国邮政如今仅剩30%不到,其市场份额正在一步步被蚕食。同时,快递行业竞争激烈,中国邮政何去何从?

年6月28日,中国邮政官方宣布全面提速!

0+城市间寄递提速提升用邮体验,快为根本。中国邮政此次提速后,全国主要城市可享邮件次日达。6成以上特快专递实现次晨达。

当日,“今天起中国邮政全面提速”冲上微博热搜榜首。一周内,该话题在微博上阅读量超4.2亿,讨论超1.7万次。

中国邮政的此次提速被视为“国家队出手了”,正式“硬刚”民营物流江湖。出人意料的是,与多年前全国网友一致吐槽EMS不同的是,这一次得知中国邮政提速的消息之后,网友们表现出了对此“强烈期待”的态度。

这背后,是群众苦于民营物流一统天下久矣的现状。

“最后一公里”不肯送、快件丢失、寄件只送提货站不肯送上门、一遇突发事件就停送……

以盈利最大化为目的的民营物流,在夺取全国快递份额之后,开始展现令人头疼的一面:物件安全如何保障?甚至登载有收送人电话地址的人身安全如何保障?

从前“车马慢”的中国邮政,进入价格战、速度战的快递战场,被视为一道希望。

中国物流学会特约研究员杨达卿表示,有5.4万个网点,4.3万个投递服务点的中国邮政在农村市场及中西部欠发达地区,已经成为物流的基础设施,这种比较优势是目前非邮政企业普遍不具备的。

中国邮政有着强劲国家政策和自身渠道优势。国内快递很大程度上有赖于电商物流,而由于电商下沉,中国邮政的包裹也有明显增长。

数据显示,今年春节邮政包裹揽收量较去年疫情暴发初期同比增长了10倍。年以来,截至年7月4日,全国快递业务量突破亿件,接近年全年水平。其中,发往农村地区的业务量增长迅速,占了三成。而中国邮政正是支撑农业、疏通农村、服务农民的重要生力军。

此次邮政提速,其背景中就有各大电商平台下沉市场的需求助推的结果,下沉越深,越是邮政的传统势力范围。因为不通路的地方通邮,就是邮政的最大“资本”,也是可以下沉到极限的市场,也是当下电商物流还没有真正触及到的增量用户群体,甚至可以达成从偶尔到高频的可能。

是任务,不是生意

一场疫情,令80、90几代人对国企有了新的认识,中国邮政就是其中之一。

它不再是印象中的岁暮老人,守着“邮老大”的名号一张报纸一杯茶过一天。《中华人民共和国邮政法》第一条规定:国家保障中华人民共和国境内的邮政普遍服务,保护公民的通信自由和通信秘密。在突发的疫情中,在快递公司停运的情况下,中国邮政在“孤城”武汉打开了一条绿色通道。

危难之间,中国邮政讲的是任务,不是生意。它在第一时间郑重承诺:网点服务不中断,做到各项业务均可开办;机要通信不中断,确保重要文件及时送达;揽投服务不中断,保证各类邮件揽收投递;在线服务不中断,提供足不出户业务办理。同时,救援物资免费送,上门揽收免费办,个人捐助免费寄,捐款转账免费汇。

人们——尤其是年轻人,这才意识到了从前很少注意的事:比如为什么重要通信都选择中国邮政?比如为什么大学录取通知书都选择中国邮政?

年,中国邮政集团实现收入亿元,同比增长7.7%;实现利润.4亿元,同比增长12.5%。根据《财富》发布的年世界强排行榜,中国邮政集团在世界强中位列第74位,相比年名次上升了16位。年,全国邮政普遍服务用户满意度达到85.6分,实现连续9年递增。

“慢”的正反面

40年经济腾飞,所有人追求的都是“快”。

赚钱要快,最好一夜暴富;读书要快,最好幼儿园就上知天文地理、下知语数外物化;成名要快,连富豪排行榜都以追求“30岁以下富豪排行”为荣。

最后,终于“快”得所有人都受不了了,人人被“卷”成了、。

以中国邮政为代表的“慢”,反而被突兀地前置了起来。

人们渐渐发现,这样的“慢”,其实并不是全坏的。它慢,是因为在一点一点下沉铺路;它慢,是因为在追求“快”之前,首先追求的是“不抛弃任何一个人”。

中国邮政一路走来,高光过,巨亏过,黯然过,被无数国人吐槽过,但它一直服务着14亿中国人,没有抛弃任何一个人。或许,这就是它“慢”的价值。

文明始于交流的开始,终于沟通的断绝。

而中国邮政告诉了全世界,只要邮政在,属于中国人的文明和沟通就永不断绝。

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