今天我接到了一个客户打电话。说自己的滚筒洗衣机有时候不会进水，并且洗衣机不排水，把排水管平地上才会流水，挂起来则不会出水。有时候甩干排水的时候洗衣机会滴滴的响，同时甩干也不会进行。下面我们就来分析一下故障原因。
故障分析一:洗衣机不进水，我们通常会想到进水电磁阀的故障，或者是电脑版的故障。这个时候我们需要检测电脑板是否给电磁阀供电，如果电磁阀没有供电则是电脑板问题，如果有供电的则是电磁阀问题。还有一种情况是电脑版与电磁阀之间的线路接触不良。或者是水位传感器故障。
故障分析二:洗衣机不排水。首先需要听洗衣机水泵是否转动，如果没有转动，则需要测量水泵供电。如果没有供电，就需要检查电脑版。如果供电正常，就是水泵问题。水泵故障又分为机械故障和电路故障。
故障分析三:排污口有东西堵塞。如果排污口有东西堵塞，水泵无法转动。则水泵不能正常工作。上次洗完的水不能正常排出。同时也造成了水位传感器的错误判断，造成了洗衣机不进水。这个时候我们只需要打开洗衣机的右下角盖板，把洗衣机排水堵头拧下来，看看里面有没有东西卡住。如果有东西卡住水泵，通常是卡子硬币之类的。手无法伸进水泵取出，则需要用尖嘴钳把东西拿出来。如果尖嘴钳不能拿出，则需要拆开洗衣机的前面板，把水泵连接的皮管拆出来，再把异物拿出去。
我们排除故障的时候应该由简入深。碰到一些疑难杂症，也不要慌手慌脚。应该仔细合理的判断故障原因。这个客户家里的洗衣机故障就是因为发卡掉到了水泵的位置。用手转动水泵玻片的时候，发现卡子在水泵叶片的后面，我用尖嘴钳把它掏了出来。同时滚筒洗衣机的排水管必须挂在高处。如果放在地上的话，有可能水就会流出，造成洗衣机一直进水，或者水位不够。今天给大家讲到这里，谢谢你们的支持。